Over ons

Veiligheid en integriteit voorop

Bij onze dagbesteding staan veiligheid en betrouwbaarheid centraal.
Onze VOG Rechtspersoon (Verklaring Omtrent het Gedrag) is in aanvraag en zal spoedig worden afgegeven.
Hiermee wordt aangetoond dat onze organisatie voldoet aan de integriteitsnormen voor het werken met kwetsbare groepen.

Klachtenregeling en kwaliteit van zorg

Wij vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons dagbesteding ontvangt of gebruikmaakt van onze diensten zich gehoord en serieus genomen voelt. Daarom hebben wij onze klachtenafhandeling en geschilbemiddeling goed geregeld, volgens de geldende wet- en regelgeving.

Wij zijn aangesloten bij:

• De Geschillencommissie Wkkgz – voor klachten en geschillen over onze zorgverlening aan volwassenen.
• De Klachtencommissie Jeugdwet – voor cliënten die vallen onder jeugdhulp.
• Erisietsmisgegaan.nl – voor professionele ondersteuning bij klachtbemiddeling, signalering en registratie.
• Daarnaast maken wij gebruik van Contract Extra, zodat wij voldoen aan de aanvullende eisen op het gebied van zorgkwaliteit en verantwoorde bedrijfsvoering.

Heb je een vraag, opmerking of klacht? Dan gaan we daar zorgvuldig en transparant mee om.
In eerste instantie zoeken we altijd samen naar een oplossing.
Als dat niet lukt, dan kun je terecht bij één van de onafhankelijke commissies waarmee wij samenwerken.