Retourneren van LEGO-verhuursets

Heeft u een Premium of Premium-Extra LEGO-verhuurabonnement?
Dan ontvangt u de sets netjes thuis.
Voor het retourneren van deze sets zijn er twee mogelijkheden:

• Retour via PostNL, DHL of DPD
  Let op: retourneren via Homerr of Mondial Relay is niet toegestaan.
• Retour brengen in onze winkel in Bussum

Belangrijke aandachtspunten bij retourneren

• Eigen verantwoordelijkheid
  Het retourneren van de set is te allen tijde uw eigen verantwoordelijkheid.
  Mocht een zending verkeerd worden geadresseerd, kwijtraken of om andere redenen niet bij ons aankomen, dan zijn de kosten hiervan voor uw rekening.
  Tip: verzend verzekerd om risico’s te minimaliseren.
• Zorg voor duidelijke herkenning
  Vermeld uw naam duidelijk op de doos zodat wij weten van wie de set afkomstig is.
• Sluit de bakken goed af
  Gebruik de meegeleverde clips om de bakken stevig te sluiten.
  Nieuwere bakken met zelfsluitende deksels hebben geen clips nodig.
• Voeg het formulier met ontbrekende of beschadigde onderdelen bij
  Leg deze lijst bij voorkeur bovenop in de doos.
• Verpak zorgvuldig
  Zorg ervoor dat de LEGO-onderdelen niet door elkaar kunnen raken en dat de opbergdoos onbeschadigd blijft tijdens transport.
• Controleer op volledigheid
  Vergeet niet om alle minifiguren terug te sturen.
  Controleer de inhoud goed voordat u de set verzendt.
• Verwijder oude verzendlabels
  Zorg ervoor dat het originele verzendlabel volledig is verwijderd om verwarring bij de bezorgdienst te voorkomen.

Feedback welkom

Heeft u tips of suggesties voor verbetering van onze service?
We horen het graag!