Veel gestelde LEGO Verhuur vragen

Met een Standaard lidmaatschap (€ 15,00 per jaar) kan je een jaar lang LEGO huren bij de Bouwsteenwinkel.

Je kan online reserveren, besteld voor Bussum kan je tijden openingstijden direct ophalen. Wacht altijd even op de bevestiging per email zodat u zeker weet dat het voor u klaar staat.

Bij een Premium lidmaatschap (€ 29,50 per jaar) sturen we het op naar je.
Je betaald hiervoor een bijdragen van € 4,25 aan de verzendkosten, wij betalen de rest.
Het retour sturen is voor eigen rekening.
Afgeven en ophalen in Bussum kan natuurlijk ook met een Premium lidmaatschap.

We zijn een club met leden, LEGO liefhebbers, snelle bouwers, langzame bouwers, beginnende bouwers en expert bouwers.

We kunnen alleen zo goedkoop aanbieden omdat we van elk lid vragen om een “steentje” bij te dragen ;).

Dat doe je door bijvoorbeeld altijd de ontbrekende onderdelen lijst in te vullen en de set netjes af te bouwen en op weer op te ruimen zoals je hem ook zelf zou willen aantreffen.

Als wij elke set zelf zouden moeten controleren en tellen na elke verhuur zou de huurprijs gemiddeld factor 3 hoger liggen.

De LEGO sets in de verhuur hebben een waarde tussen de € 50,00 en € 1350,00.
We willen dus graag weten dat jij ook echt de persoon bent die zich registreert.

Lees hier hoe je veilig een kopie van je legitimatiebewijs maakt.
We slaan je gegevens veilig op en gebruiken het uiteraard nergens anders voor.

Eenvoudig, je hoeft daarvoor niets te doen. Het verloopt automatisch na één jaar.

Ook als uw abonnement is verlopen kunt is gewoon blijven bestellen.
Tijdens het bestellen ziet u duidelijk dat uw abonnement is verlopen.
U ontvangt dan achteraf een factuur voor een nieuw jaarlidmaatschap welke overigens weer ingaat vanaf deze bestelling (dus niet met terugwerkende kracht).

We blijven ons assortiment uitbreiden zodat we je met een gerust hart aan het einde van het jaar durven te vragen om nog een jaartje lid te blijven.

Join the club,
we kunnen dit alleen mogelijk maken met elkaar.

We proberen ervoor te zorgen dat we zo veel mogelijk nieuwe LEGO sets op voorraad hebben.

Het aantal nieuwe en grote LEGO sets aantal blijven we uitbreiden zodat wachttijden korter worden en er voor iedereen wat leuks en uitdagends te bouwen is en blijft.

Dat staat als je ingelogd bent in de Mijn Account pagina. Het begint met C-[xxxxx]

Ja, je betaald dan € 14,50 en vanaf dat moment ook pakketten per post ontvangen. (eigen bijdrage is € 4,25 per verzending)

Stuur eenvoudig een mailtje naar bussum@bouwsteenwinkel.nl of bel naar 035-2011720.
Wij passen uw account dan direct voor u aan.

Ja dat kan, aan het einde van je lopende lidmaatschap.

Je kan in je account inloggen en kiezen voor wijzig mijn gegevens, daar kan je gegevens aanpassen.
Lukt het niet, stuur dan een mailtje naar bussum@bouwsteenwinkel.nl.

Zodra je je lidmaatschap hebt aangemaakt en betaald ontvang je automatisch een email met de bevestiging.
Daarin staat ook een link om je online account te activeren.

Activeer je account door de link te klikken en stel je eigen wachtwoord in.

Vanaf nu kan je online sets reserveren!

Nee, voor het opsturen van is een Premium abonnement nodig.

Nee, Dit is niet de bedoeling.
Standaard zullen wij ook alleen Lego verhuursets naar uw huisadres sturen.
Natuurlijk kan er een speciale situatie zijn, neem in dat geval even contact met ons op via Email: bussum@bouwsteenwinkel.nl of bel naar 035-2011720.

Nee, dat kan niet. Omdat we niet exact weten wanneer een set exact retour komt of eventueel verlengt wordt.
Wij vinden het belangrijker dat iemand die de set huurt niet onder druk staat van een vastgelegde retourdatum
Het bouwen moet namelijk leuk en ontspannend zijn en geen stres veroorzaken.

Indien je een bestelling hebt geplaatst voor afhalen in Bussum dan gaat de huurtermijn direct in.
Indien je een bestelling hebt gedaan voor ophalen bij een pickup point dat gaat de huur in op de dag dat de Lego is afgeleverd bij het pickup point.
Als gekozen is om de LEGO te laten verzenden dan gaat de huurtermijn in op de dag dat je de Lego de eerste keer is aangeboden door de vervoerder.

Nee, de verhuur gaat altijd per week.

Je huurtermijn gaat in vanaf het moment dat de vervoerder (DHL of PostNL) de eerste bezorgpoging heeft gedaan.

De huur is per week.
Als je hem op woensdag inlevert, dien je hem ook op woensdag weer in te leveren.

Ben je later met inleveren, dan ontvang je achteraf een factuurtje voor de extra huur.
Geen boete maar gewoon de extra weken dat u de set(s) in huis heeft.

Ja, soms verkopen we ook sets.
Stuur daarvoor een mailtje naar bussum@bouwsteenwinkel.nl.

Voorlopig verkopen we geen LEGO Sets die in de verhuur zijn om aan de toenemende verhuur vraag te kunnen blijven voldoen.

Je kan bij het reserveren aangeven hoe lang je de set wil huren (1,2,3 of 4 weken).
Indien je nog niet klaar bent met bouwen of spelen kan je de set altijd iets verlengen.
Stuur dan voor het aflopen van de huurtermijn een mailtje naar bussum@bouwsteenwinkel.nl en zet erbij hoe lang je wil de set verlengen.
Zet in het mailtje duidelijk je klantnummer, om welke set het gaat en met hoeveel weken je wil verlengen.
U ontvangt van ons dat een factuurtje en wij zullen de retourdatum aanpassen welke u in uw account kunt inzien.

Deze vraag krijgen we uiteraard regelmatig.
Als we elke set 100% zelf zouden moeten controleren dan zijn we daar ontzettend veel tijd aan kwijt.
Dat zou betekenen dat we de verhuurprijs misschien wel drie keer zo duur zou moeten maken.

Uiteraard controleren we van elke set of de boekjes, minifigures en zakjes aanwezig zijn.

Dagelijks komen tientalle tot enkele honderden sets retour.
Zodra we een set retour ontvangen zorgen we dat deze indien nodig aangevuld wordt en weer netjes in orde wordt gemaakt.
Daarna geven we hem direct vrij voor de verhuur.

Door LEGO sets op je favorietenlijst te zetten kan je op de hoogte gehouden worden over de beschikbaarheid.

Ja dat kan!
Je mag tot maximaal 4 sets tegelijk huren.

Heeft u een bijzondere situatie zoals een school of evenement waarbij dit niet voldoende is,
Neem dan even contact met ons op via Email: bussum@bouwsteenwinkel.nl.

Ja, In principe is het zo dat als je te laat bent met inleveren je een week verlenging dient te betalen.

Maar er is een mooi gezegde, ”De soep wordt niet zo heet gegeten als zij wordt opgediend.”

• 1 dag te laat: 1/3 van de weekprijs
• 2 dagen te laat: 2/3 van de weekprijs
• 3 dagen tot 1 week te laat: volledige weekprijs

Sommige LEGO sets zijn enorm groot en/of complex.
Wij zien regelmatig dat bijvoorbeeld 1 week wordt gekozen voor een colosseum of Millenium Falcon UCS.

In de praktijk zien wij dan zeer regelmatig 2 dingen gebeuren namelijk:

• Er is teveel haast bij het bouwen en vooral het afbouwen waardoor delen niet of ruw uit elkaar gehaald worden en de sets na het afbouwen niet netjes worden gesorteerd.
• De LEGO sets worden telkens weer met een week verlengt.
  Dit mag uiteraard maar bij een reële inschatting scheelt dit veel administratief werk.

Wij hebben met ons speciale Lego verhuur systeem de grootste Lego sets beschikbaar gemaakt voor bijna iedereen.
Geniet dus lekker van het bouwen en neem de tijd voor het afbouwen.
Dit is wel zo vriendelijke voor de volgende huurder.

Niet elke lego set heeft een brick separator.
Grijp je regelmatig mis? Schaf een eigen brick seperator aan (of kijk één van onze collega´s in Bussum aardig aan als je in onze winkel bent).

Je ontvangt de lego set altijd in een afsluitbare plastic bak waar de Lego in zit.
De lego zit afhankelijk van het type set gesorteerd in zakjes.
Indien een set mini figuren bevat zitten die in een rood of groen zakje met daarop het aantal mini figures wat in de set zit.
De bouw instructies, Korte bouwinstructie kaart en invullijst voor eventueel ontbrekende onderdelen.

Als je een premium abonnement hebt kan je de LEGO set ook weer retour sturen naar ons, dat doe je door de set in een goed afgesloten de kartonnen doos bij een PostNL of DHL punt af te geven en te adresseren aan ons. Het adres is: Bouwsteenwinkel, T.B. Huurmanlaan 3, 1403 SL, Bussum.

LET OP:

• Stuur geen Lego sets retour zonder doos en gebruik de doos waarmee u deze heeft ontvangen.
• Gebruik indien u meerder kratten heeft ontvangen altijd het tussenkarton. Dit is om schade aan de kratten te voorkomen.
• Doe de losse Lego altijd in de zakken en sluit deze goed af.
• Zorg dat de sets, indien van toepassing, juist gesorteerd zijn en goed uit elkaar gehaalt zijn.
• Zorg dat u altijd eventueel ontbrekende onderdelen opschrijft. Indien er niets in opgeschreven gaan wij er vanuit dat de set 100% in orde was bij het retourneren van de Lego set(s).
• Kosten voor retourneren zijn altijd voor eigen rekening

Lees hier over de mogelijkheden voor het retourneren van de LEGO Verhuur sets.

Ja. Als je je set niet wil afbouwen of geen tijd hebt om af te bouwen, dan zullen wij dat voor je moeten doen.
De kosten voor het afbouwen zijn afhankelijk van de grootte van de Lego set.

• Lego set tot 1000 onderdelen € 12,00
• Lego set van 1001 tot 2000 onderdelen € 24,00
• Lego set van 2001 tot 3000 onderdelen € 36,00
• Lego set van 3001 tot 4000 onderdelen € 48,00
• Lego set van 4001 tot 5000 onderdelen € 60,00
• Lego set van 5001 tot 6000 onderdelen € 72,00
• Lego set van 6001 en meer € 99,00

Let op:
Het sorteren van sets is veel werk.
Wij kunnen daarom geen coulance hanteren als een Lego set niet correct is gesorteerd.
Brengt u de set terug in Bussum waarbij dit eventueel direct wordt geconstateerd (soms is dat niet in één oogopslag te zien) dan kunt u de set eventueel mee retour nemen en langer huren om dit alsnog op te lossen.
Eenmaal ingeleverd kunnen wij dit niet meer terugdraaien en zullen wij deze kosten moeten doorberekenen.

Sets tot 1000 onderdelen mogen eventueel in 1, 2 of 3 zakken ongesorteerd retour.
Houd echter aan dat hoe u het zou willen ontvangen ook meestal een goed uitgangspunt is (denk dus ook even aan de volgende huurder).
Voor sets boven de 1000 onderdelen dien je een sortering te kiezen.
Bij sommige sets kan dat op kleur als een Lego set bijvoorveel veel kleuren heeft.
Is een Lego set voornamelijk 1 kleur zoals vaak grijs bij Star Wars, kies dan NOOIT voorr sortering op kleur.
Ook hier geldt, denk even aan de volgende huurder.

Als je twijvelt, neem even contact op!
Dit kan per Email: bussum@bouwsteenwinkel.nl.

Indien de Lego set niet correct gesorteerd is moeten wij helaas kosten in rekening brengen:

• Lego set tot 1000 onderdelen € 8,00
• Lego set van 1001 tot 2000 onderdelen € 16,00
• Lego set van 2001 tot 3000 onderdelen € 24,00
• Lego set van 3001 tot 4000 onderdelen € 38,00
• Lego set van 4001 tot 5000 onderdelen € 52,00
• Lego set van 5001 tot 6000 onderdelen € 66,00
• Lego set van 6001 en meer € 79,00

Let op:
Het sorteren van sets is veel werk.
Wij kunnen daarom geen coulance hanteren als een Lego set niet correct is gesorteerd.
Brengt u de set terug in Bussum waarbij dit eventueel direct wordt geconstateerd (soms is dat niet in één oogopslag te zien) dan kunt u de set eventueel mee retour nemen en langer huren om dit alsnog op te lossen.
Eenmaal ingeleverd kunnen wij dit niet meer terugdraaien en zullen wij deze kosten moeten doorberekenen.

Je ontvangt je LEGO set afgebouwd en in zakjes gesorteerd. Om de uitgebreide instructies en tips voor het inleveren te bekijken klik hier.

In de set zitten;

• Je orderbevestiging
• Feedback formulier
• Bouwinstructies
• Gekleurd zakje met minifigures (indien van toepassing)
• De LEGO gesorteerd in zakken

Ja, u kunt uw sets inleveren in Bussum of één van onze eigen pickup punten.

Nee, dat hoeft niet.
De retourzending is wel voor risico van de verzender, dus zorg altijd dat je een betaalbewijs en de track and trace code goed bewaard.
U kunt eventueel de Lego set(s) verzekerd retourneren om u zelf in te dekken tegen problemen bij de vervoerder.

We vragen iedereen om zorgvuldig om te gaan met de LEGO, maar het kan altijd gebeuren dat er een stukje ontbreekt.
Dat is uiteraard heel vervelend.

Het nasturen van het ontbrekende stukje(s) doen we in het geval van een essentieel onderdeel.
Bijvoorbeeld een tandwiel of onderdeel waardoor je niet verder kan bouwen.
Wij sturen maximaal 1 maal onderdelen na dus als u twijvelt, kijk dan eerst goed vooruit.

U hoeft meestal niet te stoppen met bouwen als een essentieel onderdeel ontbreekt.
Je bouwt namelijk bijna altijd in delen waarna delen worden samengevoegd.
Als u dus wacht op 1 of meer onderdelen, bouw lekker verder aan het volgende deel van de Lego set.
Wij verzenden de onderdelen direct dus meestal heb je de onderdelen de volgende dag in huis.

Indien je een niet-essentieel stukje mist schrijf dit op het meegeleverde formulier die je in de doos hebt gekregen.
Dan zorgen wij dat we deze onderdelen weer aanvullen voor de volgende huurder.

Dat is vervelend maar kan zelfs de beste bouwers gebeuren.
Schrijf het onderdeel dat je kwijt bent geraakt op de onderdelen lijst erbij en wij zorgen dat het weer aangevuld wordt.

Uitzondering hierop zijn bijvoorbeeld mini-figures of extreem dure onderdelen.
Minifiguren worden bij terugkomst altijd gecontroleerd.

Ja, dat kan.
Niets is vervelender dat je de bouw moet stoppen omdat je nog niet klaar bent.

Laat het ons wel even weten door een mailtje te sturen naar bussum@bouwsteenwinkel.nl.

Op de laatste dag van de verhuurtermijn.
Dus als je bijvoorbeeld van zaterdag tot en met zaterdag hebt gehuurd, dan stuur je hem op zaterdag weer terug.

Stuur altijd even een mailtje naar bussum@bouwsteenwinkel.nl als je te laat bent.
Je ontvangt achteraf een factuurtje voor de extra huurtermijn.
Je betaald geen boete voor het te laat inleveren.

Dan heb je lekker doorgebouwd! (vergeet niet te genieten, het is geen wedstrijd)
Als je hem eerder wil terugbrengen of terugsturen kan dat.
Je krijgt de volle weken teruggestort op je account als tegoed.
Wij storten geen geld terug maar u krijgt dit als tegoed voor een volgende keer.

Wij hebben onze basis in Bussum en verzenden heel veel Lego sets naar onze klanten met een Premium abonnement.
Terugbrengen in Bussum kan altijd zonder extra kosten.
U kunt de sets bij een tijdelijk gesloten pickup punt ook retour sturen met PostNL, DHL of DPD (géén Homerr of Modial Relais)

Het gebruik van onze pickup punten is een gunst en géén recht.
Wij kunnen dus geen coulance hanteren als een pickup punt tijdelijke gesloten is.

Dagelijks wordt er een persoonlijke mailing gestuurd met LEGO sets die op dat moment beschikbaar zijn van jouw favorietenlijst.

Het kan zijn dat je een mail ontvangt waar meerdere keren eenzelfde LEGO set staat.
Dit komt omdat er op dat moment meerdere exemplaren beschikbaar zijn.

Voor zeer populaire LEGO sets is haast geboden als je de mailing ontvangt.
Bestel dan snel jouw favoriet en kies waar je deze wilt ophalen of dat je de Lego set wilt laten verzenden indien je een Premium abonnement hebt.

De wachtlijst zoals wij deze voorheen hadden bestaat niet meer.
Dit is vervangen voor de favorietenlijst. Je kunt zelf aangeven welke LEGO sets voor jou favoriet zijn.
Je ontvangt vervolgens (maximaal één keer per dag) een mail als één of meer van deze LEGO Verhuur sets beschikbaar zijn.

De wachtlijst zoals wij deze voorheen hadden bestaat niet meer.
Dit is vervangen voor de favorietenlijst. Je kunt zelf aangeven welke LEGO sets voor jou favoriet zijn.
Je ontvangt vervolgens een mail als één of meer van deze LEGO Verhuur sets beschikbaar zijn.

Ja, je kan in de winkel zelf Lego onderdelen uitzoeken.
Wij hebben bakken met volledig ongesorteerde LEGO, gesorteerd op kleur en gesorteerd op soort.

Ook hebben wij een steeds groeiende Bricklink winkel weer heel veel specifieke LEGO onderdelen te koop zijn.
Bezoek onze Bricklink winkel via BSW.Bricks.

We hebben afgelopen jaar ontzettend veel Lego sets extra aangeschaft.
We kopen alle Sets nieuw en hele speciale sets eventueel gebruikt.
Mocht je een set hebben die 100% compleet is, in de doos en inclusief originele boekjes kan je hem altijd aanbieden door een mailtje te sturen naar bussum@bouwsteenwinkel.nl.
Stuur daarbij altijd even een foto mee en wat je voor de set wilt hebben.
Wij bieden zelf niet, vraag een correcte prijs en wij zullen deze van je overnemen.

Kijk op onze pagina met alle informatie over LEGO verkopen aan Bouwsteenwinkel voor meer uitleg.